Minden vállalat életében kiemelt fontossággal rendelkezik a kommunikáció. Enélkül az információ nem tud megfelelően áramlani, nem tud megfelelően hasznosulni. Az IP telefon központtal lehetséges egy megfelelő kommunikációs hálózat kiépítése, ami minden alkalmazott munkáját megkönnyítheti. Az IP telefonközpont rendkívül könnyen kezelhető. Senkinek nem okozhat gondot a hívások fogadása és indítása. Az IP telefon központtal lehetséges az erőforrások tartalékolása is, ugyanis költséghatékony megoldásnak minősül. Nem szükséges nagy beruházás a telefonközpont kiépítéséhez, ugyanis az eszközöket bérelhetik az ügyfelek. Az IP telefon központtal lehetséges a számítógépen keresztüli telefonálás is, ugyanis internethálózaton keresztül zajlik a kommunikáció. Elég egy virtuális alközpontot kiépíteni, ugyanis minden igényt el fog látni. Rugalmasan bővíthető és testre szabható, így a vállalatok saját igényeiknek megfelelően formálhatják a szolgáltatás tartalmát. Nem okozhat gondot több telephely megléte sem, ugyanis az IP telefonközpont a telephelyek között is biztosítja a megfelelő kommunikációt.